Política de envío

Política de envíos

Cobertura
Velmira envía únicamente dentro del territorio colombiano, a todas las ciudades y municipios con cobertura de transportadora. Por ahora no realizamos envíos internacionales.

Costo
Envío gratis en compras desde $220.000 COP.
$14.951 COP en compras por debajo de ese monto.
Tiempos
Cada pieza se fabrica sobre pedido. El tiempo total se compone de:

Fabricación: 2 a 5 días hábiles.
Transporte: 2 a 3 días hábiles.
En temporadas de alta demanda, como Semana Santa y diciembre, el tiempo de fabricación puede extenderse. Si eso ocurre con tu pedido, te lo informamos antes de que se cumpla el plazo.

Seguimiento
Cuando tu pedido sale de producción te enviamos el número de guía al correo registrado en la compra.

Entrega
La transportadora entrega en la dirección registrada en el pedido. Es responsabilidad del comprador suministrar una dirección completa y correcta, y disponer de alguien que reciba. Si la entrega falla por dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, el costo del segundo despacho corre por cuenta del comprador.

Revisa el empaque al momento de recibir. Si notas daños, avísanos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes con fotos de la pieza y del empaque.

Contacto
WhatsApp: +57 321 472 0933
Correo: contacto@velmira.shop